塔城博爱医院迎卫计委医疗检查暨医疗规范承诺书

　　2016年6月，塔城市卫生和计划生育委员会下发文件，关于对医疗机构医疗服务等问题进行督导检查情况通报，我院因医疗服务规范、医疗质量过硬等通过检查，且深受好评。

　　根据市卫计委承诺整改方案的通知，深入群众解决群众反映最集中的医疗服务民生问题，提升人民群众看病就医体验，卫计委对100家医院开展了医疗服务监管综合检查，塔城博爱医院在塔城市所有综合医院中排名第4，在依法执业、行动计划、过度医疗、物价等方面评分优秀。

　　图示：部分截图

　　塔城博爱医院于2000年经卫生行政主管部门批准成立，经16年发展，现已发展为深受百姓爱戴的现代化综合性医院。塔城博爱医院具有系统先进的医疗管理和服务模式，高端的国内外高新专业检测诊疗设备，临床经验丰富的医学权威队伍，以及舒适、温馨的就医环境，就诊疗效及体验度极高。

　　塔城博爱医院为继续回馈社会与百姓，塔城博爱医院承诺如下：

　　1.礼貌热情服务，实行24小时应诊，不推诿、训斥、刁难病人。尊重患者知情权，保护患者隐私权。

　　2.实行收费项目、标准公开和住院费用一日清单制，根据患者病情需要合理检查、规范用药、不开大处方、不做不必要的检查、不自设收费项目、不提高收费标准。

　　3.医务人员在诊疗活动中严格遵守廉洁行医的有关规定，不得索要、接受患者及亲属的钱物及礼品;不得收受医药代表的馈赠。

　　4.认真开展服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”活动，接受群众的监督。

　　5.实行首问(诊)负责制。凡第一个接受患者或家属问询的医务人员将负责解答或帮助患者找到解答的科室(人)。

　　6.设立“云南省红十字基金会博爱救助基金”。凡符合条件患者均可申请一定额度的援助费用。

　　7.危、急、重症病人实行，先抢救后收费的规定。

　　8.全面执行基本药物使用和落实药品零差价制度;100种药品惠民工程现已启动。

　　9.加强人才培训，更新医疗设备，促进医患和谐，提高技术水平，确保医疗安全。

　　10.发现违规行为欢迎向我院提起申诉，举报信箱在门诊大厅。

　　针对此次卫计委检查，我院一楼大厅设立住院清单查询，做到价格透明、公开，且个人信息保密。

　　并完善医院更项管理，提升信息化建设，完善药物不良反应上报制度;制定更加完善的诊疗规范与指南，对投诉管理的记录与回复进行定期分析通报‘严格落实会诊制度，实时更新网站信息;增强护理人员规范化培训，强化优质护理服务理念与工作模式。